便民服务中心真是便民

日期:2019-10-10编辑作者:365bet体育三农

张家口新闻网记者颖莉■实习记者文静■通讯员李虹建琴

初冬时节,记者走进万全孔家庄街道办事处,“为民、勤政、服务、高效”八个大字格外引人注目,服务中心大厅里,一张张温情满满的笑脸,迎接着前来办事的每一位居民。

“便民服务中心真是便民!”一位刚刚办完养老保险手续的居民郭女士说:“自从有了便民服务大厅,我们办事特方便,来大厅一趟就全办好了。”

随行的孔家庄街道办事处党委书记方练兵告诉记者,建便民服务中心就是为了给居民提供一个更加高效、快捷、方便的办事平台,以便更好地服务群众日常生活。本着“方便群众,便捷实用”的原则,办事处建起了面积达100多平方米的便民服务中心,为居民提供“一站式”服务。不仅如此,在街道办事处的指导下,管辖社区也多渠道筹措资金,全部建起了便民服务站,根据工作需要,他们开设了民政、劳动保障等8个服务窗口,为居民提供30余项服务。

“这些都是居民送的锦旗。事儿办了,老百姓满意是我们最大的欣慰。”方练兵笑着对记者说,他们还开设了“群众说事室”,开通了24小时便民服务热线电话,不定期举行“居民恳谈日”活动,目的就是让居民感受到“大家庭”的温暖。

“这里不仅服务全面,工作人员的服务也很贴心。”居民韩富有对记者说,“上次家里因家里自来水管破裂跑水,我急忙来报修,办事处工作人员一边叫我不要着急,一边联系维修人员,很快帮我解决了问题。”

为了给居民提供更加优质、便捷、高效的服务,把“一切为了居民”的关爱理念落实到各项服务之中,孔家庄街道办事处重点抓好告知、代办、监督三个关键环节,保证办事群众“只跑一次路、只进一家门、只找一个人”就能把事办成。此外,他们还将服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等一系列制度全部上墙,设立工作人员监督台和去向牌,接受居民监督,这些举措深受居民欢迎。方练兵说,今后他们还将继续学习先进经验、拓展服务项目,让居民在社区里就能享受到更多更好的便民惠民服务。

新闻来源:张家口新闻网(www.zjknews.com)

本文由365bet体育在线滚球发布于365bet体育三农,转载请注明出处:便民服务中心真是便民

关键词: 全区 小记 零距离

为切实做好今年的秋粮收购工作

本报讯据宁夏回族自治区粮食收购部门最新调查,截至11月28日,全区累计收购本地秋粮97.8万吨。收购水稻45.6万吨,...

详细>>